“Responsable de promover la participación ciudadana, que permita de manera directa y organizada, individual o colectiva, ejercer actividades del control social, así como atender, recibir, articular y hacer seguimiento a las solicitudes, peticiones, sugerencias, quejas, reclamos y denuncias, debidamente sustentadas, acompañando de esta manera el fortalecimiento del poder popular, proporcionando orientación e información de manera oportuna y veraz, estableciendo vínculo con las dependencias organizativas del Instituto, Ministerio del Poder Popular para la Educación y otros Organismos, a fin de garantizar el acceso a los servicios prestados por el IPASME y los establecidos en las Políticas Públicas del Estado”.